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德邦快递到付售后

发布日期:2013-05-16 15:00

为带来更好的客户体验,从2016年5月1日起,所有客户自签收后30天质保期内产生的质量问题、功能性缺失问题产品售后接受客户使用德邦快递(全国热线:95353)到付寄回杂货集。

德邦快递售后到付件需满足以下条件。

1.客户在官网会员中心已申请售后服务并通过寄回审核

2.客户不能在官网会员中心(或淘宝网)申请售后的,需要由专属客服审核并通过

3.客户寄回后需向专属客服或通过4006热线电话、在线客服、售后申请反馈、微信公众号等方式提供订单号及退回件单号,杂货集不签收任何未提供单号的寄回件

4.每张订单在有效售后期内仅接受一次德邦快递到付售后服务,非杂货集原因多次退回的运费由客户承担。







杂货集为存在质量问题产品提供30天退换货服务,因各客户各地快递费用标准难以统一,以及杂货集本身运费优惠条款,为避免产生争执,我们在杂货集现有5元运费不限重的基础上提高退回费用标准,统一普通快递退返运费,多不退少不补,各地普通快递退回运费退返规则如下:

如果您不清楚快递的价格,可点击快递100查询快递费用

 

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