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退款说明

发布日期:2013-11-29 17:53

1.     货损或缺货退款

经杂货集客服确认的货损或缺货情况下退款:
¤ 网站下单——直接退回您的网站账户,未注册用户请联系客服(需要提现的请在“我的杂货集”->“资金管理”中申请提现,参考本页3)。
¤ 合同订单——与对接客服确认,退款方式及时效详见本页底部。
¤ 货到付款——退回至客户提供的账户内,退款方式及时效详见本页底部。
 
以上情况客户均不需承担任何手续费用。

 

2.      样品费用退回

样品购买及退回需事先与网站客服或在订单中备注说明,否则不予处理:

¤ 样品退回仅只退回支付的产品费用,客户需承担来回运费。

¤ 经审核不影响二次销售的样品给予退款确认(产品、外包装没有损坏),否则除外。

¤ 退款方式及时效详见1及本页底部

 

3.      站内余额提现

站内余额提现不能大于用户个人余额:

¤ 第一步:登陆->“我的杂货集” (网页右上角)->进入会员中心

 

¤ 第二步:点击“资金管理”->点击“提现”

 

¤ 第三步:填写支付宝账号或银行账号,姓名,提现金额,开户行,使用支付宝支付的仅退回至支付宝账户内

 

 备注:各种退款方式及时效

支付方式 退款方式 退款处理周期 银行退款处理周期
在线支付(支付宝) 储蓄卡 储蓄卡 1个工作日 1-7个工作日
信用卡 信用卡 1个工作日 1-12个工作日
货到付款 现金支付 储蓄卡(工、建、农、招) 1个工作日 1-2个工作日
其他储蓄卡 1个工作日 2-5个工作日
公司转账 公司账户 1个工作日 1-2个工作日
个人转账 个人账户 1个工作日 1-5个工作日

 

温馨提示:退款周期仅供您参考,具体退款周期可能会受银行、支付机构等相关因素影响。

 

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